2.3.1投诉路径
天猫卖家投诉路径：登录guimi.tmall.com进行投诉。
淘宝卖家投诉路径：登录guimi.taobao.com进行投诉。

2.3.2投诉方法
第一步：登录账号（请登录您要投诉订单的卖家账号哦）

第二步：在【规蜜】-【投诉】板块，根据您的订单情况选择对应场景


第三步：请根据实际情况提交相关凭证
旺旺举证号(可直接点击授权淘宝小二查看指定时间内（近75天内）的聊天记录\手机短信截图\官网通话详情图片\QQ凭证(包括旺旺聊天转移到QQ的凭证\QQ基本资料页面截图和QQ聊天截图)。
可参考凭证样式：https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=old&id=6531947&referer=null
第四步：提交成功

2.3.3处理时效
发起投诉后，会在1-3个工作日审核完毕并通知卖家。

2.3.4投诉凭证
1）在提交投诉时，卖家可根据投诉场景提交相关凭证，包括不仅限于：正确的订单号、阿里旺旺聊天举证号、物流底单照片、货物照片、qq完整聊天记录图片等。
凭证具体要求可参考：https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=old&id=6531947&referer=null
2）如投诉订单的旺旺聊天记录在提交投诉时候可以直接点击授权小二查看旺旺举证号上选勾，如涉及第三方的旺旺举证号并非投诉订单，可在报案描述中将旺旺举证号进行添加。

2.3.5提交投诉注意事项
1. 如投诉的订单为两种不同的投诉场景，请分开提交（例如需投诉1已付款，订单地址错误，订单2买家拍下1000件衣服未付款，请分别选择买家使用错误收货信息、买家拍下不付款两种场景进行提交） 

2. 在选择【异常拍下】时，可根据需要切换投诉场景类型，但切换场景将清空您所有添加的内容，请谨慎选择切换哦。

3. 请填写正确有效的订单号、举证号哦，不支持包含文字、字母、空格、符号等非有效字样哦，且也不是填写退款编号或者投诉编号哦。

2.3.6投诉结果解析
 
恶意行为投诉结果，商家可在规蜜投诉—投诉记录页面查看投诉进展：

1、卖家提交投诉后，页面会提示“受理中”：

2、卖家提交投诉出结果后，状态变更为：已完结，商家可自动点击详情查看结果细节

3、判定后的几种展示文案。