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课程更新于 2017年11月14日

第三章第一节 恶意行为预警工具介绍
来源: | 作者:zoie | 发布时间: 2017-12-23 | 1346 次浏览 | 分享到:
预警工具介绍

3.1预警工具
3.1.1预警工具受理范围
规蜜预警工具主要受理地址或电话异常的订单,对异常地址和电话的订单进行预警。


3.1.2预警工具查询入口
PC端:商家可进入【规蜜-预警】页面,在线自助查询预警订单。

无线端:手机千牛→工作台→规蜜插件→可疑订单检测。


3.1.3预警工具处理时效
目前,预警后单笔的处理时效是15天。如果确认地址有误或多次联系不上买家,备案后又联系上的、确认交易可正常进行的,可以正常进行发货,发货后的订单备案将失效。


3.1.4预警工具权益介绍
预警备案成功的话,缺货和未按约定时间发货的赔付与投诉将作免责。

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