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2.3 举报成立后,被举报方的申诉流程和凭证要求
来源: | 作者:zoie | 发布时间: 2017-12-23 | 1997 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ | 分享到:
本节主要学习盗图举报成立后,被举报方申诉的提交路径、凭证要求、申诉凭证提交时间和进度查

学习完戳链接图片发布行为准则认证,参加认证,检验自己的学习效果吧!

 

1. 盗图举报成立,商品被处理的消息通知渠道
可以通过旺旺弹窗、站内信、邮件通知接收信息


2. 盗图举报成立后,被举报方申诉提交路径
集市商家申诉入口:我是卖家-宝贝管理-体检中心-违规处理,违规类型:不当使用他人权利(违规案例:实拍类盗图、其他类盗图、服装类盗图),找到对应的违规编号,进行申诉;如下图

 

天猫商家申诉入口:我是卖家-客户服务-申诉中心,违规类型:服装类盗图、其他类盗图、实拍类盗图。找到对应的违规编号,提交申诉;如下图

 

3. 盗图举报成立后,盗图申诉凭证要求
申诉凭证与举证凭证要求相同,参考举证凭证要求


4. 申诉凭证提交时间
举报成立后,宝贝被删除,商家还有一次申诉机会,申诉时间为处罚后的15天内点击申诉按钮,超时未操作,则申诉入口自动失效


5. 申诉凭证提交完成后处理时间和进度查看
在被举报方提交凭证后的1个工作日内完成处理,可在申诉中心查看处理进度和结果。

成功案例
  • 没有文本