造成乱码的原因有三种：一是操作系统和使用的软件设置不同导致的；二是发送邮件时发送程序采用不同的编码标准，而你所用的操作系统程序没有能力将其解码；三是传输邮件主机的原因，有的机器不支持非ASCII码，而将汉字编码的第八位过滤掉，造成邮件乱码。
解决方法如下：
-
正确的设置您所用的收发信件软件的字体。如OutlookExpress，在菜单中选择“查看”>“编码”>“简体中文”将其编译过来；
-
查看一下电脑是否已经染上病毒？
-
如以上两种方法都不行，只能是让对方再重发一次或是在网上下载专门的“乱码转换器”将翻译过来。
